Infogerance informatique

L'infogérance consiste à externaliser la gestion de son système informatique à une société de services informatique. Le but est de réduire les coûts et les temps de gestion du système informatique. Nous proposons un service d'infogérance destiné aux entreprises qui souhaitent développer un parc d'un ou plusieurs serveurs intranet, extranet ou internet.
L'objectif est de bénéficier de différents experts à moindre coût par rapport à des embauches à temps plein. Cependant, nos clients utilisent de plus en plus notre offre d'infogérance comme vecteur de transformation de leurs systèmes d'information et de leurs processus, et ce, afin d'améliorer leurs performances.

Bénéfices

Economies
Productivité.
Une solution adapté à votre cœur de métier
Evolution continue des infrastructures informatiques
Amélioration de la qualité de services
Savoir-faire en temps voulu
Apports permanents de nouvelles technologies

Apports

Expertise technique
Sécurisation des installations
Stabilité des applications
Réduction des coûts de licence
Accès à de nouvelles applications innovantes
Dépannage à distance

Methodologie

Définition des besoins
Audit de l'existant
Elaboration d'une solution adaptée
Etude et optimisation des coûts
Déploiement de la solution
Mise en place et intégration de la solution
Formation
Gestion
Exploitation et administration continue
Evolution des systèmes et des réseaux

Nos Prestations

Assistance Utilisateurs

Audit de l'existant
Hotline 9h - 18h
Délai d'intervention : 24h la semaine
Continuité de service en cas de panne ou de sinistre
Enregistrement détaillé des interventions
Intervention a distance
Maintenance préventive

Exploitation système

Mise en place de sauvegardes automatiques
Politique et gestion des sauvegardes
Installation et paramétrage des serveurs
Administration et mises à jour des serveurs
Gestion des groupes utilisateurs
Tests des patchs avant application sur les serveurs
Rapports d'intervention

Administration réseau

Prise en charge de l'ensemble du réseau
Gestion des connexions Internet
Gestion des accès à distance
Installation et paramétrage des périphériques
Gestion des mots de passe
Gestion des VPN
Sécurisation des accès
Gestion du Firewall/Proxy

Gestion du parc

Systéme d'exploitation : Linux, Windows, Macintosh
CD de backup de l'installation (Master)
Migration massive de parcs
Location et renouvellement de matériel
Supports pour les utilisateurs

Compléments de sécurité

Gestion de la politique de sécurité
Installation et gestion d'un Anti-spam
Installation et gestion d'un Antivirus
Mesures de contrôle des tentatives d'intrusion
Installation et paramétrage d'un Firewall / Proxy
Maintenance de Firewall / Proxy / Antivirus / Anti-spam
Documentation technique